Son las 5 de la tarde del día del festival. El artista principal del escenario se ha retrasado 30 minutos debido a una tormenta repentina. Tu sitio web sigue mostrando el horario antiguo. Tu equipo de redes sociales publica la actualización en Instagram, pero la mitad del público nunca la ve.
¿Te resulta familiar?
Los sitios web de festivales son excelentes para vender entradas y generar expectación, pero una vez que se abren las puertas, su trabajo básicamente termina. En lo que respecta a la comunicación en vivo, se quedan atrás respecto al ritmo del evento.
Vamos a explorar por qué los sitios web estáticos no pueden seguir el ritmo de los festivales dinámicos... y qué los está sustituyendo.
1. Las webs se diseñaron para vender, no para guiar
La mayoría de los sitios web de festivales cumplen bien con su tarea principal: promocionan el cartel, impulsan la venta de entradas y comparten información clave como mapas y preguntas frecuentes (FAQs).
Pero están diseñados con una mentalidad previa al evento. Una vez que el festival comienza, los asistentes no necesitan un argumento de venta: necesitan actualizaciones rápidas, fiables y relevantes.
Esto es lo que sucede en la práctica:
- Las actualizaciones requieren desarrolladores web o acceso al CMS, lo que lo ralentiza todo.
- A los asistentes les cuesta encontrar la información más reciente en el móvil.
- Los mensajes de emergencia o los cambios de horario se pierden en un laberinto de pestañas y páginas.
En resumen: los sitios web tradicionales no fueron creados para eventos en tiempo real.
2. La realidad de un festival
Los festivales son organismos vivos. Las cosas cambian constantemente: horarios de los escenarios, accesos, condiciones climáticas e, incluso, menús. Tu público espera que las actualizaciones fluyan tan rápido como cambia la música.
Los asistentes de hoy en día:
- Navegan principalmente con sus móviles.
- Esperan experiencias personalizadas, similares a las de una app.
- Pierden la paciencia con sitios web lentos o saturados.
Cuando la información no fluye de manera fluida, la confusión se extiende, y la experiencia del asistente se resiente. La verdad es: no puedes tratar un evento de tres días y múltiples escenarios como un folleto estático.
3. La brecha de la comunicación: del "antes" al "durante"
Piensa en tu cronograma de comunicación en dos fases:
Antes del evento:
- Objetivo: promocionar, vender, generar ilusión
- Mejor herramienta: sitio web + redes sociales
Durante el evento:
- Objetivo: informar, guiar, actualizar
- Mejor herramienta: web app en tiempo real
Tu sitio web del festival es perfecto para el antes. Pero una vez que llegan los asistentes, no quieren desplazarse por páginas de venta de entradas o noticias. Quieren saber qué está pasando ahora, qué viene después y qué acaba de cambiar.
4. Llegan las web apps para festivals
Aquí es donde entran en juego las web apps y están redefiniendo discretamente la experiencia del festival. A diferencia de las aplicaciones móviles, las web apps no necesitan ser descargadas. Los asistentes simplemente escanean un código QR o pulsan un enlace, y ya están dentro.
Desde ahí, pueden:
- Ver el horario actual en tiempo real.
- Filtrar por escenario, artista o favoritos.
- Recibir alertas instantáneas sobre cambios o promociones.
- Recargar sus pulseras o encontrar puestos de comida.
Para los organizadores, esto significa:
- Las actualizaciones se publican al instante (sin demoras del desarrollador o de la tienda de aplicaciones).
- La comunicación está centralizada y es coherente.
- Las métricas de datos y participación son visibles en tiempo real.
En otras palabras: las web apps cierran la brecha entre tu sitio web de marketing y tus canales sociales.
5. Un ejemplo real
En Cruïlla, los organizadores utilizaron una web app para gestionar cancelaciones y reprogramaciones repentinas debido al clima. Mientras que su sitio web e Instagram tenían problemas para ponerse al día, los asistentes vieron notificaciones en vivo y carteles actualizados en cuestión de segundos, sin confusión ni caos.
¿El resultado? Operaciones más fluidas, menos quejas y más confianza.
6. Un complemento, no un reemplazo
La clave no es deshacerse de tu sitio web, sino dejar que haga lo que mejor sabe hacer: promoción y narración de historias. Tu web app toma el relevo una vez que comienza el evento: navegación y comunicación.
Juntos, forman un ecosistema digital completo:
- Sitio web: Llevar a la gente al festival.
- web app: Guiarlos a través del mismo.
- Redes sociales: Capturar y amplificar la emoción.
Cuando cada canal desempeña su papel, tu público se siente informado, conectado y atendido.
En 2025, los asistentes a festivales esperan información en tiempo real que se ajuste al ritmo del evento. Los sitios web siempre serán parte de la historia, pero no toda la historia.
Si tu objetivo es crear una experiencia sin fricciones para tu público y mantener el control total sobre tu comunicación, es hora de añadir una capa dinámica: la web app del festival.
Tu sitio web trae a la gente hasta las puertas.
Tu web app los guía a través de la experiencia.